1. Teslimat Yaklaşımımız
Artivian 3D olarak ürünlerimizin her birini el emeğiyle üretiyoruz. Bu nedenle, özellikle kırılabilir ve özel tasarım ürünlerin güvenli şekilde alıcıya ulaşması bizim için büyük önem taşıyor. Kargo sürecinde yaşanabilecek riskleri en aza indirmek için teslimat sistemimizi ikiye ayırdık.
Kocaeli, Sakarya, İstanbul (Anadolu Yakası) ve Yalova illerine teslimatlar, Artivian 3D ekibimiz tarafından elektrikli araçlarla (Tesla, TOGG.) yapılmaktadır. Böylece hem çevre dostu, hem de güvenli ve hasarsız teslimatlar sağlanır.
Bu bölgeler dışındaki illere yapılan gönderimler ise, ürünün özel koruma ambalajı içerisinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Kargo gönderimlerinde ürün, koruyucu köpük, çift duvarlı kutu ve güvenlik etiketiyle paketlenir.
2. Teslimat Süresi
Ürünler genellikle 10 – 15 iş günü içerisinde hazırlanır. Teslimat süresi, üretim yoğunluğuna ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Yakın illerde elden teslimatlar genellikle aynı hafta içinde tamamlanır.
3. Teslimat Ücreti
Kocaeli, Sakarya, İstanbul (Anadolu Yakası) ve Yalova bölgelerinde, belirli sipariş tutarının üzerindeki elden teslimatlar ücretsizdir. Diğer iller için kargo ücreti sipariş esnasında sepet toplamına eklenir ve sistemde açıkça görüntülenir.
4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürün size ulaştığında, paketi kontrol ederek teslim alınız. Kendi aracımızla yapılan teslimatlarda ürün, tarafımızdan kontrol edilip eksiksiz ve sağlam şekilde size elden teslim edilir. Kargo firmasıyla yapılan gönderilerde, pakette hasar tespit ederseniz teslim almadan tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.
5. Teslimat Kanıtı ve Güvenlik
Kendi teslimat ekibimiz tarafından yapılan teslimlerde, müşteriden ürünün sağlam teslim alındığına dair kısa bir imzalı form alınır veya dijital teslim onayı kaydedilir. Bu uygulama, teslimatın sorunsuz ve güvenli şekilde tamamlandığını belgelemek içindir.
6. İletişim
Teslimat süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: artivian3d@gmail.com